一些商家谈生意时十分“慷慨”，允诺一批优惠和赠品，又或者十分“随和”，时常把“这些都不是问题”挂嘴边，可到了算钱和兑现承诺的时候，就变了一副嘴脸。 日常生活中，不少消费者吃了缺乏合同管理意识的“哑巴亏”，盲信口头承诺，或者对合同细节疏于把控，被奸商坑了。来自上海市场监管部门的最新统计显示，近年来，全市市场监管领域各类消费投诉举报中，合同纠纷的占比居高不下，2023年，合同履行问题引发的消费投诉举报占到了总量的12.3%。 究其原因，除了消费者缺乏合同管理意识，还有相关主管部门规范引导力度不够的...